Termat dhe kushtet

1. Kush jemi

Visit Këlcyra (visitkelcyra.com) dhe Kelcyra Rafting Team drejtohen nga administratori i Biznesit Kelcyra Rafting Team, person fizik tregtar, SH75 6401, Këlcyrë, Shqipëri. Email: visitkelcyra@gmail.com dhe kelcyraraftingteam@gmail.com . Në këto kushte, „ne“ dhe „neve“ nënkuptojnë Biznesit Kelcyra Rafting Team dhe udhërrëfyesit e stafin që punojnë me të; „ju“ nënkupton personin që bën rezervimin dhe çdo pjesëmarrës në rezervim.

Këto kushte zbatohen për kërkesat për rezervim të bëra në këtë faqe interneti dhe për turet dhe aktivitetet që organizojmë (rafting, ecje në natyrë, kanioning dhe aktivitete të ngjashme në natyrë, si dhe ture kulturore). Duke dërguar një kërkesë për rezervim, ose duke marrë pjesë, ju i pranoni këto kushte.

2. Kërkesat për rezervim dhe konfirmimi

Faqja e internetit pranon kërkesa për rezervim, jo rezervime. Një kërkesë nuk është kontratë dhe nuk rezervon asgjë. Ne i përgjigjemi çdo kërkese me WhatsApp ose me email; rezervimi juaj konfirmohet vetëm kur ne jua konfirmojmë, me datën, aktivitetin, vendin dhe orën e takimit, si dhe çmimin.

Ju lutemi të jepni të dhëna të sakta kur dërgoni një kërkesë (emrin, emailin ose numrin e WhatsApp-it, datën dhe numrin e personave) dhe të na tregoni për çdo gjë që ka rëndësi për aktivitetin, si p.sh. fëmijë në grup ose një gjendje mjekësore (shihni seksionin 5).

3. Çmimet dhe pagesa

Çmimet në faqen e internetit janë orientuese. Çmimi që zbatohet është ai që ne konfirmojmë për rezervimin tuaj. Nuk ka pagesë online dhe as kapar. Ju paguani ditën e aktivitetit, në para në dorë ose me kartë.

4. Anulimi dhe ndryshimet

Nga ana juaj. Mund ta anuloni pa pagesë deri në 1 ditë para aktivitetit, me WhatsApp ose me email. Nëse nuk vini, do të përpiqemi t’ju kontaktojmë; nuk ka tarifa. Nëse dëshironi të ndryshoni datën, na njoftoni sa më herët që të jetë e mundur dhe do t’ju ofrojmë një datë tjetër, nëse kemi.

Nga ana jonë, për shkak të motit ose të kushteve të lumit. Raftingu dhe aktivitetet e tjera në natyrë varen nga moti dhe lumi. Nëse kushtet nuk janë të sigurta, ju kontaktojmë një ditë përpara për ta anuluar dhe për t’ju ofruar një datë të re. Kushtet mund të ndryshojnë edhe në ditën e aktivitetit: udhërrëfyesi mund ta ndryshojë, shkurtojë ose anulojë aktivitetin, edhe pasi ka filluar, sa herë që e kërkon siguria. Vendimi i udhërrëfyesit për sigurinë është përfundimtar. Meqenëse asgjë nuk paguhet paraprakisht, nuk ka asgjë për t’u rimbursuar; nëse keni paguar tashmë për një aktivitet që ne e anulojmë para se të fillojë, jua rimbursojmë plotësisht atë pagesë.

Nga ana jonë, për arsye të tjera. Nëse duhet ta anulojmë për një arsye tjetër (për shembull, udhërrëfyesi është i sëmurë), ju njoftojmë sa më shpejt që të jetë e mundur dhe ju ofrojmë një datë tjetër.

5. Kush mund të marrë pjesë

Për raftingun dhe aktivitetet e tjera ujore, çdo pjesëmarrës duhet:

të jetë të paktën 12 vjeç; çdo person nën 18 vjeç duhet të shoqërohet nga një prind ose kujdestar ligjor, i cili nënshkruan deklaratën e pjesëmarrësit për të;
të jetë i aftë të notojë;
të peshojë jo më shumë se 120 kg;
të jetë në gjendje të mirë shëndetësore dhe t’i tregojë udhërrëfyesit, para aktivitetit, për çdo gjendje mjekësore që mund të ndikojë në sigurinë e tij (për shembull, probleme me zemrën, epilepsi, shtatzëni ose një dëmtim apo operacion i kohëve të fundit);
të mos jetë nën ndikimin e alkoolit ose të drogës, para ose gjatë aktivitetit;
të marrë pjesë në informimin mbi sigurinë, të ndjekë udhëzimet e udhërrëfyesit në çdo kohë dhe të veshë pajisjet e sigurisë që i jepen (helmetë dhe jelek shpëtimi) gjatë gjithë aktivitetit.

Aktivitetet e tjera mund të kenë kërkesat e tyre, të cilat jepen në faqen e aktivitetit ose kur konfirmojmë rezervimin. Udhërrëfyesi mund të refuzojë ta marrë, ose të ndërpresë pjesëmarrjen e, çdo personi që nuk i plotëson këto kërkesa ose sjellja e të cilit e vë në rrezik veten ose të tjerët.

6. Deklarata e pjesëmarrësit

Çdo pjesëmarrës nënshkruan deklaratën e pjesëmarrësit (marrëveshjen dhe deklaratën e përgjegjësisë) para aktivitetit: online në visitkelcyra.com/en/waiver (ju dërgojmë lidhjen) ose në letër në ditën e aktivitetit. Për çdo person nën 18 vjeç nënshkruan një prind ose kujdestar ligjor. Askush nuk merr pjesë pa një deklaratë të nënshkruar. Deklarata është pjesë e këtyre kushteve; aty ku të dyja ndryshojnë për vetë aktivitetin, zbatohet deklarata.

7. Pajisjet dhe siguria

Ne ofrojmë pajisje sigurie të miratuara nga CE (një helmetë dhe një jelek shpëtimi) dhe ju i vishni gjatë gjithë aktivitetit. Udhërrëfyesi mban me vete pajisje shpëtimi të miratuara nga CE (litar dhe karabina), një bilbil, një telefon celular dhe një kuti të ndihmës së shpejtë. Merrni me vete atë që kërkohet në faqen e aktivitetit ose në konfirmimin tonë (për shembull, rroba që mund të lagen dhe këpucë që nuk ju dalin nga këmbët). Ju lutemi kujdesuni për pajisjet që ju japim hua.

8. Rreziqet dhe përgjegjësia

Aktivitetet në natyrë, mbi të gjitha raftingu, mbartin rreziqe që nuk mund të eliminohen plotësisht: rrezikun e lëndimit, si dhe të dëmtimit ose humbjes së sendeve personale (uji, shkëmbinjtë, rrëzimet, i ftohti, moti). Ju merrni pjesë me vullnetin tuaj dhe duke qenë të vetëdijshëm për këtë.

Ashtu si në pikën 10 të deklaratës së pjesëmarrësit, ju e lironi Visit Këlcyra / Kelcyra Rafting Team (Juli Elezi), udhërrëfyesit dhe stafin e saj nga përgjegjësia për lëndime fizike ose dëmtime të pronës që ndodhin para, gjatë ose pas aktivitetit, duke përfshirë dëmet e shkaktuara nga palë të treta ose pjesëmarrës të tjerë, përveç rasteve të neglizhencës së rëndë dhe të provuar nga ana jonë. Asgjë në këto kushte nuk e kufizon përgjegjësinë aty ku ligji nuk lejon kufizimin e saj.

Sigurimi. Ne nuk kemi sigurim përgjegjësie që ju mbulon. Ju rekomandojmë që çdo pjesëmarrës të ketë sigurimin e vet të udhëtimit që mbulon aktivitetet aventureske si raftingu, duke përfshirë shpenzimet mjekësore dhe shpëtimin.

Merrni me vete sende me vlerë vetëm nëse ju nevojiten; mund t’ju ruajmë disa sende të vogla në një qese të papërshkueshme nga uji, por nuk mbajmë përgjegjësi për sendet personale, përveç rasteve të neglizhencës së rëndë nga ana jonë.

9. Fotot dhe videot

Mund të bëjmë foto dhe video gjatë aktivitetit. I ndajmë në faqen tonë të internetit dhe në mediat sociale vetëm me pëlqimin tuaj (kutia opsionale në deklaratën e pjesëmarrësit), dhe ju mund ta tërhiqni këtë pëlqim në çdo kohë duke shkruar në visitkelcyra@gmail.com. Fotot që tregojnë fytyrat e fëmijëve nuk publikohen kurrë. Mënyra si i trajtojmë të dhënat personale shpjegohet në Politikën e privatësisë.

10. Partnerët dhe bizneset e tjera

Faqja e internetit liston biznese, akomodime, restorante, partnerë dhe mbështetës në zonë. Ata janë të pavarur nga ne: ne nuk i drejtojmë dhe nuk jemi përgjegjës për shërbimet, çmimet ose disponueshmërinë e tyre. Çdo rezervim që bëni me ta është mes jush dhe tyre. Një biznes i shënuar „Partner i Visit Këlcyra“ ose „I sponsorizuar“ bashkëpunon me ne ose paguan për praninë e tij në listë; kjo nuk përbën garanci për shërbimet e tij.

11. Faqja e internetit

Përpiqemi ta mbajmë informacionin në faqen e internetit të saktë dhe të përditësuar, por itineraret, oraret e hapjes, çmimet dhe kushtet ndryshojnë. Vlen ajo që ne konfirmojmë për rezervimin tuaj.

12. Ankesat

Nëse diçka nuk ishte në rregull, tregojani udhërrëfyesit në ditën e aktivitetit ose na shkruani në visitkelcyra@gmail.com ose kelcyraraftingteam@gmail.com , dhe do t’ju përgjigjemi brenda 14 ditëve.

13. Ligji i zbatueshëm dhe gjuhët

Këto kushte rregullohen nga ligji i Republikës së Shqipërisë, pa cenuar rregullat e detyrueshme për mbrojtjen e konsumatorit të vendit ku jetoni, që zbatohen për ju.

Këto kushte mund të jenë të disponueshme në disa gjuhë. Nëse versionet ndryshojnë, zbatohet versioni në anglisht.

Ne mund t’i përditësojmë këto kushte; për rezervimin tuaj vlen versioni i publikuar në kohën kur e konfirmuam.